Вторник, 7 декабря, 2021
No menu items!

ДТЭК Одесские электросети: «Берегите свое здоровье – пользуйтесь онлайн-сервисами» (новости компаний)

Читаемые

Сколько украинцы зарабатывают в Польше: названы цифры

Почти 1,5 миллиона граждан Украины работают в Польше. При этом еще примерно 50 тысяч учатся в этой стране....

Херсонские полицейские составили 6 протоколов на тех, у кого не было COVID-сертификатов

За минувшую неделю полицейские проверили на соблюдение карантина 7 тыс субъектов хозяйствования Херсонской области: пассажирский транспорт, ТРЦ, магазины,...

Магнітні бурі у грудні: як захиститися

Весь грудень 2021 року спостерігатимуться геомагнітні сплески на Сонці. Вони будуть не надто відчутними, але у метеозалежних може...
Андрей Куреннойhttps://yug.org.ua/
Училась в НПУ им. Драгоманова. В журналистике 15 лет. Работал редактором на одном из одесских телеканалов.

ДТЭК Одесские электросети: «Берегите свое здоровье – пользуйтесь онлайн-сервисами» (новости компаний)

О безопасных и удобных дистанционных, в том числе онлайн, каналах связи с компанией напомнил одесситам и жителям области генеральный директор ДТЭК Одесские электросети Александр Фоменко.

С их помощью клиенты могут экономить свое время и избегать лишних контактов, что актуально в период обострения эпидемиологической ситуации в области. Это глава компании подчеркнул во время прямого эфира с клиентами в рамках проекта #СпитайПроСвітло на официальной странице компании в Facebook.

В конце октября генеральный директор ДТЭК Одесские электросети провел онлайн встречу с клиентами на странице компании в Facebook в рамках проекта #СпитайПроСвітло. Александр Фоменко ответил на вопросы клиентов относительно работы энергообъектов, планов развития энергоинфраструктуры региона, а также напомнил о действующих в компании дистанционных, в том числе онлайн, каналах связи с клиентами и их преимуществах в период усиленного карантина.

«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет современные стандарты обслуживания. Мы создаем удобные в использовании онлайн-сервисы, чтобы быть на связи с клиентами 24/7. В марте мы запустили обновленные чат-боты в Viber и Telegram, которыми уже сейчас пользуются около 170 тысяч клиентов»,  – подчеркнул Александр Фоменко.

За девять месяцев компания получила более 55 тысяч обращений через личный кабинет на сайте, чат-бот, автоматическое IVR-меню колл-центра.

Генеральный директор рекомендует попробовать преимущества онлайн-каналов всем, кто это еще не сделал. Они помогают экономить время, получать услуги, не выходя из дома, а значит – беречь ваше здоровье и здоровье ваших близких.

Каждый клиент может выбрать удобный для себя онлайн способ коммуникации с компанией:

– чат-бот в Viber (viber://pa/?chatURI=dtekodeskielektromerezhi) и Telegram- личный кабинет на сайте ДТЭК Одесские электросети
– мобильное приложение Line of Light
– автоматическое IVR-меню колл-центра: (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90.

Еще новости по теме:  В Одесской области во дворы двух фермеров бросили гранаты

С помощью этих онлайн-сервисов клиенты могут заключить договор с компанией, заказать присоединение к электросетям и подать заявку по работе счетчика, получить информацию о графике плановых и аварийных отключений электроэнергии, передать показания счетчика, заказать новое присоединение и/или увеличить мощности и т.д.

Во время прямого эфира Александр Фоменко ответил на вопросы от одесситов и жителей области, касающихся работы колл-центра, плановых работ и проблем с напряжением.

Еще новости по теме:  Рисовал семью, детей, одесских женщин и писателя Довлатова: в Еврейском музее открылась выставка художника Ильи Шенкера

Полную запись видеотрансляции #СпитайПроСвітло можно посмотреть здесь.

 

Реклама

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Последние новости

Сколько украинцы зарабатывают в Польше: названы цифры

Почти 1,5 миллиона граждан Украины работают в Польше. При этом еще примерно 50 тысяч учатся в этой стране....

Херсонские полицейские составили 6 протоколов на тех, у кого не было COVID-сертификатов

За минувшую неделю полицейские проверили на соблюдение карантина 7 тыс субъектов хозяйствования Херсонской области: пассажирский транспорт, ТРЦ, магазины, кафе и рестораны, спортзалы и...

Магнітні бурі у грудні: як захиститися

Весь грудень 2021 року спостерігатимуться геомагнітні сплески на Сонці. Вони будуть не надто відчутними, але у метеозалежних може погіршитися самопочуття.З 3 по 6...

Запрет одноразовых пакетов в супермаркетах: когда они исчезнут и какая есть альтернатива

В Украине в супермаркетах перестанут давать покупателям одноразовые пластиковые пакеты. Их использовали в овощных отделах, на кассах и для сыпучих продуктов.Когда исчезнут одноразовые...

День святой Екатерины: что категорически нельзя делать 7 декабря

Во вторник, 7 декабря, православные верующие отмечают День святой великомученицы Екатерины."Апостроф" рассказывает про главные традиции праздника и что нельзя делать в этот день.Церковный...

Похожие статьи:


Fatal error: Uncaught wfWAFStorageFileException: Unable to save temporary file for atomic writing. in /home/dd409299/yug.org.ua/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php:35 Stack trace: #0 /home/dd409299/yug.org.ua/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php(659): wfWAFStorageFile::atomicFilePutContents('/home/dd409299/...', '<?php exit('Acc...') #1 [internal function]: wfWAFStorageFile->saveConfig('livewaf') #2 {main} thrown in /home/dd409299/yug.org.ua/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php on line 35